TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Notariza.pe – Vigentes desde el 1 de agosto de 2025
¡Bienvenido! Gracias por utilizar Notariza.pe (el "Servicio", "Notariza.pe","la plataforma"). El servicio es proporcionado por LEXTECH SOLUTIONS SAC con RUC 20613861484.
Somos una plataforma de tecnología legal, donde por medio de nuestro sitio nos encargamos de automatizar procesos legales, desde tu celular o computadora, puedas constituir una empresa, registrar tu marca u obtener y administrar documentos legales de forma rápida, segura y 100% digital.
Todos aquellos procesos que requieran el permiso de alguna autoridad, organismo o presentarse ante alguna notaría aliada son coordinados por nuestro equipo de notariza.pe, es así como cada documento que entreguemos y/o enviemos cumple con los requisitos que establece la ley.
Este documento contiene información legal que le recomendamos leer cuidadosamente en conjunto con nuestra política de privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado en todas sus partes y entendido que estos son legalmente vinculantes y obligatorios. Por ende, acepta todas y cada una de las condiciones de utilización y aprovechamientos de la plataforma, los contenidos y los servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de usar nuestra plataforma ya sea directa o indirectamente y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
Nuestro objetivo es proporcionar herramientas legales a través de tecnología y aliados estratégicos cómo abogados y notarios (los "Aliados"). así como de terceros como SUNARP, SUNAT e Indecopi (los "terceros"). Notariza.pe no presta servicios de trámites notariales, únicamente lo realizan las notarías.
1. Nuestros Servicios
• Descripción del Servicio: Notariza.pe es una plataforma que recaba información proporcionada por el Usuario para facilitar gestiones legales y/o notariales en territorio peruano, a través de los servicios prestados por nuestros Aliados mediante la plataforma ubicada en https://www.notariza.pe.
• Tipos de servicios:
- Presencial
- Digital
• Usuarios: El Servicio está disponible para cualquier persona que tenga dieciocho (18) años de edad o más, Nacionales y Extranjeros con capacidad legal para hacerlo.
- Los menores de edad e incapaces únicamente podrán contratar nuestros servicios mediante tutores designados con anterioridad.
2. Información que recabamos
Notariza.pe (https://notariza.pe), es una plataforma creada por LEXTECH SOLUTIONS SAC (la "Plataforma"), que facilita a los usuarios los servicios de constitución de empresas, registros de marca, entre otros servicios legales y/o notariales los cuales serán trabajados de manera bipartita con "los Aliados". La información suministrada por los clientes es enviada a los Aliados. Al utilizar nuestro servicio aceptas los términos y condiciones en ese sentido el usuario autoriza y otorga el consentimiento para que enviemos tu información personal a nuestros "Aliados" con los más altos niveles de confidencialidad y seguridad conforme a nuestra política de privacidad.
Nuestros "Aliados" recibirán tu información y la de tus socios, incluyendo:
• Su nombres completos
• Su ubicación general (no proporcionamos ubicación exacta)
• La dirección de correo electrónico con el que se registraron
• Los documentos personales que subieron a la plataforma: documentos de Identidad, Carné de extranjería, pasaporte, y en caso de aplicar, Acta de matrimonio, Identificación de tu cónyuge y otros documentos que se suban de manera complementaria a su expediente solicitados.
• La información de tu nueva empresa: Razón social, datos corporativos y generales de los socios.
- La Plataforma almacena esta información bajo los más altos estándares de seguridad. Nadie podrá ver tu información sin tu consentimiento.
3. ¿Quién puede usar el servicio?
El usuario podrá contratar uno o varios servicios que ofrece la plataforma digital puestos a disposición del Usuario.
Notariza.pe tendrá el derecho a modificar los servicios, y contenidos así como los términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de notificación al usuario; asimismo tendrá el derecho previa notificación al usuario mediante el canal de comunicación asignado denegar, restringir o condicionar al usuario/a de forma total o parcial el uso y acceso a los servicios que ofrece la plataforma digital desarrollada por Notariza.pe
4. Lo que prometemos
El propósito de Notariza.pe es contribuir a la sociedad convirtiendo trámites tardados y tradicionales, en trámites ágiles y tecnológicos. Brindamos el servicio de orientación y autoayuda enfocado a la divulgación de los procesos y trámites legales que enfrentan los emprendedores en Perú. Notariza.pe se compromete a no vender o alquilar los datos personales,sensibles y anónimos del usuario.
5. Limitación de Responsabilidad
Notariza.pe proporciona información de orientación y autoayuda. La información proporcionada por Notariza.pe junto con el contenido de nuestro sitio web se proporciona para su uso privado y no constituye asesoramiento legal o de ninguna otra índole. La información que nos proporcionas no es revisada para verificar su precisión, nuestros Aliados verificarán tu información y te contactarán en caso que así lo requieran.
Si el usuario necesita asesoramiento legal para un problema específico, debe consultar con un abogado con cédula profesional. Cómo Notariza.pe no es una notaría, cualquier comunicación entre el usuario y Notariza puede no estar protegida por el privilegio abogado-cliente.
En ningún caso Notariza.pe será responsable de cualquier daño, directo o indirecto, que la información contenida en el servicio pudiera causar a sus usuarios.
6. Tu cuenta Notariza.pe
El usuario/a declara decir verdad, que la información y documentación proporcionada es verdadera, actual y completa, que conoce los alcances de declarar falsamente.
El usuario/a declara, que la información y documentación que proporciona a través de la Plataforma es propia y/o tiene autorización para proporcionarla.
El usuario acepta actualizar la información rápidamente cuando lo solicite Notariza.pe, si la documentación solicitada no es enviada el trámite quedará suspendido hasta que se subsane la información requerida.
El usuario/a es responsable de mantener la seguridad, confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y es responsable de todas las actividades que ocurran desde su cuenta, ya sea que haya autorizado o no la actividad. Si el usuario permite que otras personas accedan a su cuenta el usuario deberá notificar de inmediato a Notariza.pe asimismo el usuario deberá notificar sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra violación de seguridad. Notariza.pe no será responsable de ninguna pérdida ocasionada como resultado del uso no autorizado de tu cuenta.
Vigencia de los documentos de inscripción
Una vez finalizado el proceso de constitución de empresa y subidos los documentos oficiales al perfil del Usuario, éstos permanecerán disponibles por un plazo de treinta (30) días calendario desde la fecha de publicación.
Transcurrido este periodo, los archivos serán eliminados de forma automática por motivos de seguridad y protección de datos personales.
Es responsabilidad del Usuario descargar y conservar dichos documentos durante ese plazo.
En caso de no haberlo hecho, el Usuario podrá solicitar nuevamente el envío de la documentación comunicándose a los canales oficiales de Notariza.pe, los cuales pueden incluir correo electrónico, WhatsApp o números de atención telefónica.
7. Pagos y facturación
Notariza.pe a su entera discreción podrá cambiar el precio de cada uno de los Servicios y Contenidos dentro del Sitio en cualquier momento aún cuando se haya entregado una cotización anterior.
Los pagos hechos de forma total (precio) ofertados en nuestra plataforma acerca de constitución de empresas cubren los gastos de derechos notariales, reserva de nombre y minuta, el pago restante de gastos registrales se realizará el día que el cliente se acerque a firmar a una de nuestras Notarias aliadas. Notariza.pe podrá detener el proceso hasta recibir el pago correspondiente. El precio de gastos registrales deberá pagarse antes de realizar la firma de la constitución de empresa, si el precio no ha sido liquidado; Notariza.pe podrá detener el proceso hasta que el usuario cancele el total.
8. Cupones de descuento
Los cupones de descuento se aplicarán únicamente en la plataforma digital de Notariza y se harán válidos hasta el momento antes de realizar el pago. Cada uno de ellos contará con porcentaje de descuento distinto, estarán sujetos a disponibilidad y no todos serán elegibles con el mismo método de pago o tendrán la misma vigencia.
9. Alianzas y Participación de Terceros Enlazados.
El hecho de que Notariza.pe ofrezca información y servicios proporcionados por terceros ligados, vinculados, no implica la garantía, patrocinio o aprobación por parte de Notariza.pe
Notariza.pe no se hará responsable ante autoridades de cualquier naturaleza por cualquier asunto relacionado con la venta, transacción, distribución, redacción o prestación ofertados por terceros o por sitios vinculados.
De esta forma Notariza única y exclusivamente se limita a: a) informar los servicios de terceros b) proporcionar un medio de contacto con el tercero.
De esta forma los productos o servicios suministrados por dichos terceros no serán de ninguna forma responsabilidad de Notariza.pe, entre Notariza.pe y el tercero no crea ningún tipo de relación laboral, asociación, sociedad, de esta forma la asesoría, consejo, declaración, información, y contenido de las plataformas digitales de terceros representan única y exclusivamente las opiniones de éstos. Notariza.pe no se hará responsable de daño, perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de los actos u omisiones de los terceros.
10. Condiciones de los servicios Notariza.pe
Los servicios ofrecidos por Notariza.pe no tienen carácter de instantáneos, el usuario al realizar el pago da el consentimiento expreso que conoce los pasos que componen los procesos de los servicios que ofrece Notariza.pe, el usuario acepta que Notariza.pe tiene dependencias de los Aliados al realizar los servicios contratados.
Notariza.pe no se hace responsable por las imposibilidades que puedan existir por parte de los Aliados involucrados en los servicios ofertados por Notariza.pe
El usuario/a reconoce y acepta que los documentos generados por la plataforma deberán ser revisados por los mismos. Al momento de firmar el documento generado por los Aliados se entenderá que ha sido leído por el usuario, está conforme con el mismo y no contenga error alguno. En caso de que exista algún error por parte del usuario y deba corregirse, los gastos generados por dichas correcciones, correrán por cuenta del usuario.
El Usuario reconoce que el tiempo estimado de entrega no implica una obligación para la Empresa, sino que es meramente una referencia informativa.
Notariza.pe podrá solicitar aclaraciones al Usuario sobre la información proporcionada, incluyendo la solicitud al Usuario de nuevas propuestas de reservas de nombre para su empresa, en caso de que las proporcionadas hayan sido rechazadas por SUNARP. El Usuario deberá brindar respuesta a las Aclaraciones en un máximo de 8 días hábiles contados a partir de la recepción del correo electrónico enviado a la dirección utilizada para la creación de su cuenta dentro del Sitio.
Los servicios ofertados podrán tener afectaciones en los tiempos estimados cuando la superintendencia nacional de los registros públicos o entren en periodo vacacional o días de asueto, que de forma enunciativa más no limitativa son las siguientes: El usuario acepta que los tiempos estimados que proporciona Notariza.pe son meramente informativos, dichos tiempos empezarán a computarse un día hábil después de que el usuario firme los documentos de constitución de su empresa, en caso de que el usuario se niegue a firmar, Notariza.pe podrá cancelar la prestación del servicio sin reembolso o devolución alguno para el cliente.
El usuario acepta las políticas de devoluciones, cancelaciones si la solicitud es cancelada por cualquier motivo ya sea por tiempos o a causa de terceros involucrados, Notariza.pe tendrá un tiempo de hasta 30 días hábiles para la realización del reembolso, antes mencionado.
Si la solicitud del servicio es abandonada por el Usuario durante más de treinta (30) días naturales, se considerará cancelada automáticamente, perdiendo el Usuario el derecho a recibir los servicios contratados y el derecho a reembolso o devolución alguna.
Se entenderá como abandono la falta de respuesta, entrega de documentación, firma o seguimiento activo requerido para la ejecución del servicio.
11. Devoluciones
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después de haber realizado el pago del servicio seleccionado, por ello los gastos operacionales avanzan en medida que los datos lo permitan. De igual manera, queremos tu satisfacción y si decides cambiar de opinión en cuanto a tu compra o no estás satisfecho o satisfecha, te ofrecemos únicamente 30 días naturales, después de haber realizado tu pago, para solicitar la devolución del mismo, de acuerdo a los siguientes montos y supuestos:
• Si se solicita la devolución a través de nuestro correo electrónico sin que Notariza.pe haya obtenido resolución sobre la reserva de nombre, la devolución será del cien por ciento del monto pagado menos la comisión del servicio de pasarela de pagos que notariza.pe esté utilizando al momento de la solicitud. El plazo para la devolución será de 10 (diez) días hábiles.
• Si la reserva fue solicitada sin importar el status de dicha reserva; Notariza.pe enviará el dictamen del documento y si el usuario ya pagó el precio (monto total sin contar registrales) ,el usuario será acreedor a la devolución del 80 (ochenta) por ciento del precio menos la comisión del servicio de pasarela de pagos que Notariza.pe esté utilizando. El plazo para la devolución será de 10 (diez) días hábiles.
• Si el Usuario ya ha recibido proyecto de estatutos de su sociedad y aún no se ha firmado el documento, no será elegible para devolución.
• Si el documento final ya fue firmado por el usuario, se le entregó el testimonio y encuentra algún error, éste supuesto no será elegible para devolución del precio. Los gastos de las correcciones correrán por cuenta del usuario.
• Si una solicitud de Servicio de Constitución es abandonada la solicitud será cancelada, perdiendo el Usuario el derecho de recibir el Servicio de Constitución, en el entendido que de igual forma perderá el derecho a reembolso o devolución. Una solicitud de Servicio de Constitución será considerada como abandonada cuando (i) el Usuario no de respuesta a las Aclaraciones en el tiempo máximo de 30 días hábiles o (ii) el Usuario y los socios que formen parte de la estructura accionaria de la empresa creada derivado del Servicio de Constitución, no recojan personalmente y/o firmen el Servicio de Constitución un máximo de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del correo electrónico enviado a la dirección utilizada para la creación de su cuenta dentro del Sitio.
12. Privacidad
Todos los datos e información personal proporcionada a Notariza.pe se rigen por nuestra Política de Privacidad.
13. Terminación del servicio
El usuario puede cancelar su cuenta en la plataforma de Notariza.pe en cualquier momento enviando un correo electrónico a gerencia@notariza.pe desde el correo electrónico conectado a su cuenta.
14. Comunicaciones electrónicas
Cuando se comunica con nosotros electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico, mensaje de texto o al crear una cuenta), acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidas todas las declaraciones, avisos y divulgaciones. El usuario acepta que las comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
15. Servicio al Cliente
Puede comunicarse con Servicio al Cliente utilizando la información de contacto en nuestro sitio web. La prestación de atención al cliente no es obligatoria ni está garantizada, y se proporciona a exclusivo criterio de Notariza.pe.
16. Información de derechos de autor y marcas registradas
La información contenida en la plataforma y proporcionada como parte del Servicio, incluidos todos los textos e imágenes (que no sean ciertas imágenes de terceros) y su disposición, son propiedad intelectual de notariza.pe.
Usted está autorizado por notariza.pe para usar el Servicio como se describe en estos Términos únicamente para su uso personal y no comercial. La información y los materiales proporcionados a través del Servicio no pueden copiarse, transmitirse, mostrarse, distribuirse, descargarse, licenciarse, modificarse, publicarse, reproducirse para crear un trabajo derivado ni utilizarse para fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de notariza.pe.
17. Servicio de Registro de marca
Bajo ninguna excepción se podrá llevar a cabo el servicio de registro de marca sin que medie un análisis de viabilidad vigente efectuado por Notariza.pe
El servicio de registro de marca consta de 3 etapas:
• Primera etapa del análisis de viabilidad de registro de marca: una vez efectuado el pago y se haya procesado la orden de compra, el usuario recibirá un correo con las indicaciones para proporcionar la información de la marca que se requiere para la elaboración del análisis de viabilidad, el usuario contará con un plazo máximo de 08 (ocho) días hábiles para enviar toda información completa, pasado el plazo se tendrá la orden como abandonada y Notariza.pe podrá cancelarla sin responsabilidad para Notariza.pe. Una vez efectuado el pago y recibida la información Notariza.pe tendrá un plazo máximo de 08 (ocho) días hábiles para hacer llegar el análisis de viabilidad correspondiente al correo electrónico proporcionado.
Los resultados del análisis de viabilidad no garantizan en ningún momento el registro de marca por lo que el usuario entiende que existen factores ajenos a Notariza.pe para la resolución de la autoridad competente.
El análisis de viabilidad no es un servicio aislado por lo que de ninguna manera se entenderá que Notariza.pe recomienda que pueden proceder por su propia cuenta a someter la solicitud de registro de marca. De ingresar la solicitud bajo su propia cuenta y/o bajo la asesoría de terceros se entiende que el usuario libra de toda responsabilidad a Notariza.pe de los resultados y de lo que pudiera resultar de dicho procedimiento, así mismo Notariza.pe se reserva el derecho de prestar algún otro servicio al usuario que proceda bajo su propia cuenta y/o con asesoría de terceros a someter la solicitud de registro de marca.
• Segunda etapa consistente en preparación de documentos y presentación de solicitud de registro ante Indecopi:
Una vez recibido los resultados del análisis de viabilidad y de considerarse una marca viable para registrarse, el usuario deberá de efectuar el pago de la segunda etapa a través de la página de págalo.pe, registrándose previamente, el usuario podrá agendar una reunión virtual con Notariza.pe de ser necesario para que pueda guiarlo en el proceso de pago. En esta etapa Notariza.pe procederá a preparar los documentos correspondientes para presentarlos ante Indecopi y enviará acuse de presentación al usuario para su expediente en un plazo de 05 (cinco) días hábiles posteriores a recibir los documentos firmados digitalmente por el cliente. Se entiende que el usuario al firmar los documentos y enviarlos a Notariza.pe está conforme con la información y no advierte errores u omisiones en los mismos. De existir errores u omisiones ajenos a Notariza.pe el usuario deberá de ser responsable de los gastos que se generen.
• Tercera etapa correspondiente a la notificación de respuesta por parte de Indecopi. Esta etapa consiste en notificarle al usuario la respuesta emitida por parte Indecopi. Todos los servicios proporcionados por Notariza.pe son apegados a legislación peruana, bajo ningún supuesto se entenderá lo contrario.
17.1. Comunicación en el procedimiento de registro de marca.
El usuario acepta que toda la comunicación se lleve a cabo por medio de correo electrónico, whatsApp o bien a través de la cuenta creada por el usuario en el sitio web. En ningún supuesto Notariza.pe se obliga a comunicar por medio de llamadas telefónicas.
17.2. Requerimientos durante el procedimiento de registro de marca.
En el supuesto que Indecopi notifique sobre algún requerimiento Notariza.pe dentro de un plazo de 5 días hábiles notificará al usuario sobre los pasos a seguir. Si el requerimiento versa sobre algún error u omisión de información responsabilidad de Notariza.pe, la empresa será quien se encargue de absolver los costos relacionados al requerimiento, de tratarse de errores o información incompleta proporcionada por el usuario, este deberá de absolber los costos relacionados al requerimiento.
17.3. Impedimentos legales y/o otros mecanismos de defensa.
En el supuesto que Indeocopi notifique sobre una oposición presentada por terceros, Notariza.pe dentro de un plazo de 7 días hábiles notificará al usuario sobre los pasos a seguir. Los costos relacionados con escritos adicionales a requerimientos de información deberán de ser absorbidos por el usuario.
18. Servicio de contratos / paquete web
• El servicio incluye una (1) reunión virtual con un abogado de Notariza.pe para recoger los requerimientos del cliente y personalizar el contrato correspondiente.
• Notariza.pe podrá solicitar información adicional, correcciones o aclaraciones necesarias para la correcta elaboración del documento.
• El cliente se compromete a responder toda observación o requerimiento en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no lo hace, el servicio será considerado abandonado, y perderá el derecho a recibir el documento y a solicitar reembolso o devolución alguna.
• El cliente será responsable de revisar cuidadosamente el borrador del contrato antes de su aprobación. La validación del documento por parte del cliente implica su conformidad con el contenido.
• Notariza.pe no será responsable por errores u omisiones en el contrato final aprobados expresamente por el cliente, o por falta de revisión diligente por su parte.
• El servicio incluye una (1) versión final entregada en formato editable o PDF. Modificaciones posteriores al documento aprobado por el cliente podrán generar costos adicionales, los cuales serán previamente informados.
19. Servicio de implementación del libro de reclamaciones virtual
El servicio de instalación del Libro de Reclamaciones Virtual es un producto anual ofrecido por Notariza.pe, orientado a ayudar a emprendedores, empresas y marcas a cumplir con la normativa peruana de protección al consumidor.
Este servicio requiere:
• Reunión virtual entre un profesional de Notariza y la persona encargada del sitio web del cliente (desarrollador/a, webmaster o encargado técnico), en la que se le explicará paso a paso cómo implementar correctamente el libro virtual.
El pago por este servicio es anual y anticipado, y cubre la instalación inicial, asesoría y revisión por parte del equipo legal de Notariza.pe.
Requisitos del cliente
El cliente se compromete a:
• Coordinar una reunión con su encargado técnico o equipo web dentro de los 10 días hábiles posteriores al pago.
• Tener acceso administrativo a su página web para poder realizar la implementación.
En caso de inasistencia a la reunión sin reprogramación o falta de respuesta del cliente por más de 15 días hábiles desde el pago, el servicio será considerado abandonado, sin derecho a devolución.
20. Servicio de transferencia de acciones/renuncia y nombramiento de gerente general
El servicio de Transferencia de Acciones ofrecido por Notariza.pe incluye el asesoramiento, redacción y coordinación de los documentos necesarios para formalizar la cesión de acciones en una empresa constituida en Perú, conforme a la normativa societaria aplicable.
Este servicio implica la participación de una notaría aliada para efectos de verificación biométrica y legalización de los libros societarios.
Requisitos del cliente
Para llevar a cabo correctamente el trámite, el cliente se compromete a:
• Acudir personalmente a la notaría aliada indicada por Notariza.pe a fin de realizar el biométrico obligatorio y completar el proceso de legalización correspondiente.
• En caso de que la empresa ya cuente con libros físicos (Libro de Acciones y Libro de Actas), el cliente deberá entregarlos en la notaría aliada, previa coordinación, para su revisión, anotación y legalización.
• Coordinar el traslado y entrega de los libros en el estado en que se encuentren, siendo responsable de su contenido y custodia durante el trámite.
Plazo de recogida y exención de responsabilidad
Una vez culminado el trámite, el cliente deberá recoger sus libros legalizados directamente en la notaría aliada, presentando su documento de identidad.
El cliente contará con un plazo máximo de treinta (30) días hábiles para retirar los libros desde la fecha en que Notariza.pe comunique su disponibilidad.
Vencido dicho plazo, Notariza.pe no se hará responsable por el cuidado, conservación o eventual pérdida de los libros societarios, ya que el trámite se considerará concluido a todos los efectos.
21. Solución de controversias y ley aplicable:
Los presente Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier controversia que pudiera surgir entre las partes, incluyendo pero sin limitarse a las relativas a este documento, y siempre que la misma no pueda ser resuelta en forma directa mediante negociación de las partes en un plazo máximo de quince (15) días computado desde la fecha en que una de las partes notifique a la otra su decisión de iniciar la negociación, las partes acudirán a un centro de conciliación. Si en la conciliación la controversia no puede ser solucionada, las partes se someterán a los Jueces y Tribunales de Lima-Cercado.
22. Contacto
El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la plataforma para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones vía correo electrónico a gerencia@notariza.pe
23. Quejas y/o reclamos
El usuario podrá encontrar nuestro Libro de Reclamaciones en la plataforma.
Cualquier observación sobre el servicio contratado tendrá que ser notificada como máximo dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la culminación del mismo. Esta notificación se deberá enviar a los siguientes correos: gerencia@notariza.pe
Una vez recibido el correo electrónico, Notariza.pe tendrá un plazo de 15 días calendario para brindar una respuesta.